Фирма «1С» в целях унификации процессов дистанционной технической поддержки и консультирования партнерами «1С» пользователей «1С:Предприятия» включила в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) новую технологию «1С-Бухфон».

Соответствующее информационное письмо N 17217 от 19.09.2013г. опубликовано на сайте фирмы «1С».

«1С-Бухфон» – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки.

Функционал «1С-Бухфон» позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости специалист поддержки может с помощью «1С-Бухфон» дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.

Подробнее с возможностями «1С-Бухфон» можно ознакомиться на сайте 1С:ИТС, а также в материалах, размещенных на сайте www.buhphone.ru.

Возможности технологии доступны пользователям всех версий программ системы «1С:Предприятие», кроме базовых, при наличии действующего договора сопровождения (1С:ИТС). Право на использование инфраструктуры «1С-Бухфон» предоставляется пользователям и партнерам на основании лицензионного соглашения.

Тарифы

Первый месяц подключения к «1С-Бухфон» для всех официальных пользователей «1С» предоставляется БЕСПЛАТНО. Рекомендованные цены на подключение к «1С-Бухфон» приведены в таблице.

Количество пользователей	Стоимость пользования за 1 месяц, руб.
	первый месяц*	начиная со второго месяца
Пакет от 1 до 5 (бесплатно для первых двух пользователей клиентов ИТС уровня ПРОФ)	Бесплатно	150
Пакет от 6 до 10		800
Пакет от 11 до 20		1 260
Пакет от 21 до 50		1 920
Пакет свыше 50 (за каждые 50 аккаунтов)		2 000

* - первым месяцем считаются дни от даты подключения до конца календарного месяца.

Как подключиться к «1С-Бухфон»?

Шаг 1.

Скачайте анкету Партнера и заполните ее.

Шаг 2.

Отправьте заполненную анкету Дистрибьютору по адресу:

«1С-ГЭНДАЛЬФ», Развитие регулярного бизнеса партнеров (ord-its@gendalf.ru).

Шаг 3.

Не позднее чем на следующий рабочий день вам придет письмо с логином и паролем для доступа к «облаку» «1С-Бухфон» (другое название – Учетная система). Все дальнейшие действия по регистрации клиентов, сотрудников и обслуживанию пользователей вы сможете выполнять самостоятельно.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в отдел развития дистрибьюции:

· телефон: +7 (863) 300-1000, вн. 2518

· е-mail: ord-its@gendalf.ru

или в ваше региональное представительство:

Регион	Ответственный	Телефон
Ставрополь, Пятигорск, Карачаево-Черкессия	Владимир Бурмистров	(8652) 65-57-71
Краснодар, Адыгея, Чечня	Наталья Дарменко	(861) 262-69-79, 268-91-42
Владимир, Иваново	Михаил Лякишев	(4932) 42-55-49
Волгоград, Воронеж, Белгород, Липецк	Сергей Хачатуров	(8442) 95-60-15, 50-39-42
Ростов-на-Дону, Кабардино-Балкария, Ингушетия, РСО-Алания	Дмитрий Подгорный	(863) 219-16-00, 299-04-46

По вопросам приобретения продуктов обращайтесь к менеджерам «1С-ГЭНДАЛЬФ» по тел. +7 (863) 219-16-00, 299-04-46 или по e-mail: dealer@gendalf.ru.