1. Как самому руководителю увидеть возможности роста - ключевая мотивация роста организации.

2. Что делать, когда затраты на поддержание и развитие бизнеса растут, а доходы падают.

3. Как найти наиболее эффективные пути развития бизнеса.

4. Как привлечь новых клиентов.

5. Что делать, если доход от старых клиентов падает.

1. Анализ текущей ситуации и возможные направления роста.

2. Более 20 методов по малозатратному привлечению клиентов.

3. Методы, как вызвать доверие клиента, а следовательно, и привлечь деньги.

4. Инструменты по увеличению продаж и росту среднего чека.

5. Ключевые факторы для сохранения долгосрочных отношений с клиентами.

6. Методы экономии средств (финансовые, людские).

1. Какая организационная схема отдела продаж подойдет конкретной компании.

2. Какие должности необходимы для функционирования бизнес-процессов в продажах.

3. Какие компетенции на продающих должностях во франчайзинге являются критически важными.

4. Как оценивать компетенции соискателей.

1. Технология построения организационной схемы и определения продуктов (результатов работы) на постах.

2. Карты компетенций.

3. Списки вопросов для оценки компетенций с трактовкой ответов.

4. Задания на оценку проф. навыков соискателей.

5. Методика принятия решения по соискателю.

1. Как классифицировать компетенции продавца.

2. Как быстро и качественно подготовить новых продавцов.

3. Каковы технологии роста квалификации «старых» продавцов.

4. Как сэкономить время опытных сотрудников при обучении новичков.

5. Какая технология продаж позволяет гарантировать рост компетенции продавцов и увеличение продаж.

1. Основные личностные и профессиональные качества продавца и их классификация.

2. Система обучения и подготовки продавцов.

3. Методика создания книги продаж.

4. Шаблон для создания книги продаж.

5. Скрипты для проведения обзвонов.

6. Система по работе с возражениями.

7. Основы системы для поддержания компетенции продавцов и проведения аттестаций.

1. Как определить уровень оплаты для разных категорий сотрудников отдела продаж.

2. Как составить конкретную схему оплаты для сотрудников отдела продаж, которая учитывает и результат, и процесс его достижения.

3. Какие методы управления нематериальной мотивацией персонала являются наиболее эффективными в отделах продаж.

4. Как предотвращать эмоциональное «выгорание» продавцов и создать атмосферу успеха в отделе.

1. Примеры зарплатных схем для руководителя отдела продаж, менеджера по продажам, телемаркетолога, администратора отдела продаж.

2. Технологии продуктивной обратной связи как основа ответственности сотрудников.

3. Инструменты для определения типа мотивации персонала.

4. Конкретные методы нематериальной мотивации как основные инструменты работы руководителя.

5. Примеры игр для продавцов и игры по продажам для всех сотрудников компании.

2. 2. Как планировать его работу.

3. 3. Как сделать так, чтобы планы выполнялись.

1. Различные подходы к построению отдела продаж.

2. Шаблоны по планированию и различные системы планирования.

3. Методика проведения собраний по планированию и отчетных собраний по выполнению планов.

4. Методика выработки критически важных целей.

5. Методика разработки влияющих показателей для разных групп сотрудников по направлениям бизнеса.

6. Методика проведения регулярных собраний и инструменты контроля работы сбытовых подразделений.