С 26 февраля 2014 года в учетной системе Buhphone стала доступна «двухуровневая» поддержка клиентов, получившая название «Cервисы вендоров».

Функционал разработан для поддержки пользователей «1С-Отчетность». Также может применяться там, где есть потребность в двухуровневой партнерской модели (клиент – партнер – вендор). Он может быть полезен для Центров сопровождения ИТС и разработчиков отраслевых решений.

Как это работает?

• В учетной системе партнера появился новый раздел «Сервисы вендоров».
• В нем видны все доступные сейчас сервисы вендоров и можно подать заявку на их подключение в состав сервисов партнера.
• После одобрения заявки вендором партнеры смогут подключать данный сервис (услугу) своим клиентам.
• Обращения клиентов по такому сервису будут направляться напрямую специалистам вендора (при необходимости через специалистов партнера).

На сегодняшний день в качестве вендоров подключены:

• «1С-Отчетность»;
• 1С:CRM;
• ООО НПФ «Форус»;
• ООО ВЦ «Айлант».

Подробнее про «Сервисы вендоров» читайте в документе «Описание Инфраструктуры Buhphone для партнеров и дистрибьюторов».

По техническим вопросам работы функционала обращайтесь на support@buhphone.ru.

По организационным - на partner@buhphone.ru.

Подробности на сайте Buhphone.

По вопросам приобретения продуктов обращайтесь к менеджерам «1С-ГЭНДАЛЬФ» по тел.: +7 (863) 219-16-00, 299-04-46 или по e-mail: dealer@gendalf.ru.