Развивай IT-бизнес
на выгодных условиях
Регион не выбран
Дальневосточный федеральный округ
Приволжский федеральный округ
Северо-Западный федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ
Сибирский федеральный округ
Уральский федеральный округ
Центральный федеральный округ
Южный федеральный округ
 

Календарь мероприятий
<< Май, 2024 >>
    01 02 03 04 05
06 07 08 09 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Ждем вашего участия в специальном бесплатном курсе «Академия 1С:ИТС. Блок для специалистов»

25-08-2016

Ждем вашего участия в специальном бесплатном курсе «Академия 1С:ИТС. Блок для специалистов»

Кому будет полезно:

  • ответственным за ИТС;
  • сервис-инженерам.

Особенности обучения

  1. Каждой теме мероприятия будет посвящен отдельный вебинар, по итогам которого дается задание по практическому применению полученных знаний.
  2. К новой теме, по каждому курсу, допускаются участники, приславшие выполненное задание.
  3. По итогам мероприятия всем участникам будут предоставлены сертификаты, подтверждающие прохождение цикла обучения по направлению 1С:ИТС.

Программа мероприятия

Дата проведения

Название

Программа

В результате вебинара участники

12.08.2016

10:00-12:00

«Техника сервисного выезда»

Порядок работы – от подготовки до завершения контакта.

  • Смогут со стороны оценить технологию работы с клиентами.
  • Разберут алгоритм действий при подготовке и завершении работ.
  • Составят порядок своей работы с учетом специфики организации.

18.08.2016

10:00-12:00

«Фишки коммуникации с клиентом»

  • Адаптация стандарта - улучшаем работу по сервисам.
  • Особенности внедрения сервисов у клиента.
  • Выявление потребностей в сервисах.
  • Научатся применять рекомендации стандарта и выходить за рамки стандарта при работе с сервисами у клиента.
  • Разберут технологию работы компании «ГЭНДАЛЬФ» с сервисами ИТС.
  • Научатся заинтересовывать потенциальных клиентов в своем предложении.

25.08.2016

10:00-12:00

«Развитие клиента»

  • Ключевые показатели влияния.
  • Особенности проведения демонстрации портала и ИС ИТС.
  • Особенности перевода клиентов с ТЕХНО на ПРОФ.
  • Разберут способы влияния на показатели ИТС - на что влияют и каким образом.
  • Научатся проводит демонстрацию портала и ИС ИТС в зависимости от ЦА клиентов.
  • Разберут порядок работы с клиентами при переводе с ТЕХНО на ПРОФ.




Место проведения: индивидуальное подключение с рабочих мест.

Ведущий: Игнатова Виолетта – менеджер по развитию сервисов и ИТС «1С-ГЭНДАЛЬФ».

Организатор: ООО «1С-ГЭНДАЛЬФ».

Торопитесь подать заявку на участие. Количество мест ограничено!