Приглашаем вас на тренинг: «Профессиональный телемаркетинг в «1С:Франчайзи», который состоится 3 ноября 2011 года с 9:00 до 17:30 по московскому времени (место проведения уточняется).

Этот семинар рекомендуется руководителям и менеджерам компаний-партнеров.

План телемаркетинга

• телемаркетинг в структуре франчайзинга: от идеи к целям;
• база учета контактов: все, что нужно знать для успешной продажи ПП;
• телефонные переговоры: от первого контакта к пониманию потребностей клиента;
• возражения клиента: как повысить доверие клиента к себе, фирме, продукту (услуге);
• вопросы мотивации: почему информационные технологии делают мир лучше.

Навыки полученные участниками тренинга

• особенности телефонного общения и умение использовать их для достижения целей компании;
• умение «тонко» подстраиваться под собеседника с целью завоевать доверие;
• умение понять истинные потребности клиента и предложить верное IT-решение;
• умение преодолеть стадию сомнений и находить точки сотрудничества;
• отработка типовых сомнений клиента «нет денег», «у нас все есть», «решает руководитель»;
• умение нивелировать негативные эмоции и выводить собеседника на конструктивный настрой;
• умение грамотно совершать переговоры и даже при отрицательном ответе оставить возможность дальнейших контактов.

Стоимость 3500 руб./чел., возможны скидки.

Ведущий тренинга: Алиса Петрова, начальник отдела развитие персонала компании «ГЭНДАЛЬФ».