Развивай IT-бизнес
на выгодных условиях
Семинар-тренинг «Развитие направления ИТС в фирме-франчайзи»: Омск
С 13-05-2010 по 14-05-2010
Уважаемые партнеры!
Приглашаем Вас принять участие в семинаре-тренинге «Развитие направления ИТС в фирме-франчайзи».
Тренинг рассчитан на руководителей фирм-франчайзи, руководителей сервис-центров (других сервисных подразделений, занятых на направлении ИТС), менеджеров ИТС, ответственных за ИТС.
Основные темы:
- формирование общего Vision партнеров, развивающих направление ИТС;
- ориентирование на информационное продвижение ИТС-ресурсов;
- оценка потенциалов рынка;
- понимание целевого клиента, его потребностей;
- выработка технологии ценообразования, расчет рентабельности;
- формирование основных принципов качественного массового информационного сервиса для пользователей ПП «1С»;
- пошаговая проработка бизнес-процессов направления ИТС;
- выработка сценариев взаимодействия с клиентами, отказавшимися от продления подписки на ИТС;
- описание портрета сервис-инженера, формирование квалификационных требований, выработка материальной и нематериальной мотивации;
- определение мероприятий по информационному продвижению ИТС-ресурсов и последовательности их реализации по направлениям деятельности: продажи, сервис, ЛК, пользовательские курсы, подготовка кадров.
Тренинг ведет Сергей Сергеев (представитель фирмы «1С»).
В стоимость семинара включены методические материалы и питание (предусмотрен кофе-брейк и обед).
Время проведения: с 10:00 до 18:00.
Заявки принимаются до 11 мая 2010 года.
На вопросы по участию Вам ответят по телефону:
г. Омск: (3812) 33-20-48, 8-913-976-91-49 (сот.) (Виталий Слободин).
Дополнительная информация | |
---|---|
E-mail регистратора | zakaz-omsk@1cgendalf.ru |