Дата проведения: 15 мая 2015 г. • Время проведения: с 10:00 до 13:00 • Место проведения: индивидуальное подключение с рабочих мест.

Организатор: компания «1С-ГЭНДАЛЬФ».

Клиентоориентированность – это способность компании создавать дополнительный поток клиентов и дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Данная тема очень актуальна в текущей рыночной ситуации, когда важно сохранение клиентской базы.

На вебинаре вы узнаете:

• Понятие и признаки клиентоориентированности.
• Как выстроить систему у себя в компании, которая поможет:
  1. сотрудникам быть более внимательными к клиентам;
  2. компании понимать потребность клиента и получать дополнительную выгоду.

Ведущий: Матвеева Анна Борисовна, руководитель Департамента персонала и коммуникаций компании «ГЭНДАЛЬФ».

Вам предложат ответить на вопросы:

• Почему быть клиентоориентированным выгодно?
• За что клиент готов платить деньги?
• Как стать более клиентоориентированным без дополнительных финансовых затрат?
• Какие существуют признаки клиентоориентированного поведения?

А после выполнения практического задания вы получите комментарии с рекомендациями!

Кому будет полезно:

• руководителям
• руководителям сбытовых отделов
• менеджерам по развитию
• маркетологам

Стоимость участия:

Для участия в вебинаре отправьте следующую информацию:

на эл. ящик: ord@gendalf.ru, в теме письма укажите «Заявка на вебинар 15.05.2015»